新時期，世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，全球產(chǎn)業(yè)分工和轉(zhuǎn)移呈現(xiàn)新趨勢，科技創(chuàng)新日益成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心驅(qū)動力，社會經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型日益深化。

伴隨著中國產(chǎn)業(yè)升級的迭代、中國創(chuàng)新的崛起和中國企業(yè)的國際化，無論是政策環(huán)境，還是業(yè)界對于知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的認(rèn)知和實踐，都發(fā)生了巨大的變化，整個知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)正在高速調(diào)整，質(zhì)量在提升，正迎來行業(yè)新一輪洗牌期，行業(yè)強者恒強的局面更加明顯。

數(shù)字化成為企業(yè)當(dāng)前最優(yōu)解。嗅覺靈敏的企業(yè)早已開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極擁抱科技創(chuàng)新新浪潮，因為組織效率的變革和提升，迅速斬獲新紅利，疫情下其抗風(fēng)險能力明顯更強。大部分中小型企業(yè)經(jīng)營門檻低，數(shù)字化基礎(chǔ)較弱，急需低成本、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)工具協(xié)助進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升銷售力和經(jīng)營力。

精細(xì)化客戶運營，多維度繪制客戶畫像

任我行協(xié)同CRM的客戶管理板塊可以從多維度記錄客戶的信息：基礎(chǔ)信息、交易信息、跟進記錄等，避免不同銷售同時跟進同一客戶，系統(tǒng)可以智能的勾畫出一個清晰的客戶畫像，銷售經(jīng)理為其提供針對性的服務(wù)。從而提升顧客滿意度，進而提升成交率和重復(fù)購買率。

通過任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)，銷售人員可以對追蹤到的用戶進行全生命周期的精細(xì)化洞察和運營，為其線索軌跡動態(tài)打標(biāo)簽，對用戶行為數(shù)據(jù)都有了解，如：用戶屬性、購買能力、行為特征、興趣愛好及社交媒體等維度，利用這些信息將用戶形象更加具體化，實現(xiàn)千人千面的營銷。

讓銷售管理能力提升 支撐業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展

 

任我行協(xié)同CRM支撐從獲客到銷售構(gòu)建一個企業(yè)與客戶之間的完整閉環(huán)，通過完善的客戶信息管理功能，詳細(xì)記錄每個客戶的歷史跟蹤情況，為運營中心建立一個完善的客戶數(shù)據(jù)庫。CRM統(tǒng)計分析功能幫助企業(yè)找出重點客戶和價值客戶，分析他們的屬性并進行精準(zhǔn)畫像，從而幫助電子數(shù)碼運營中心更好的制定客戶戰(zhàn)略，提高客戶的忠誠度；通過將流程鏈接至銷售和服務(wù)過程，打造電子數(shù)碼運營中心全方位的流程管理體系，全面提高工作效率，減少失敗案例。

電子化合同，提高流轉(zhuǎn)效率

 

任我行CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售合同協(xié)議、采購協(xié)議合同等相關(guān)合同電子化，且與紙質(zhì)合同具備同等法律效力，能有效解決銷售合同線下簽署用時長等難題，提高流轉(zhuǎn)效率。同時任我行CRM針對合同、回款等場景一鍵設(shè)定跟進提醒，并同步企業(yè)微信，這樣不僅能夠定時提醒銷售及時跟進客戶，而且也能夠高效推進合同流程中的多人協(xié)同，讓團隊工作效率更高效。

閉環(huán)服務(wù)流程，為客戶提供陪伴式服務(wù)

任我行協(xié)同CRM統(tǒng)一調(diào)度資源、內(nèi)外服務(wù)協(xié)作，深入全服務(wù)環(huán)節(jié)管理，打造企業(yè)閉環(huán)服務(wù)流程，通過建立標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，有效提升服務(wù)時效性、服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，讓客戶體驗流程“不堵塞”，服務(wù)“超預(yù)期”。

任我行協(xié)同CRM幫助企業(yè)實現(xiàn)各部門之間內(nèi)部數(shù)據(jù)打通，完美的消除了信息孤島，真正的消除營銷、銷售和服務(wù)部門之間的業(yè)務(wù)應(yīng)用流程壁壘的統(tǒng)一銷售管理平臺，實現(xiàn)各部門間的信息共享，高效協(xié)同，最終實現(xiàn)產(chǎn)品的復(fù)購、增購，實現(xiàn)業(yè)績的增長

為減輕企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一次性投入成本，助力更多中小企業(yè)搭上了數(shù)字化快車，任我行協(xié)同CRM知識產(chǎn)權(quán)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，搭建新全域營銷體系，構(gòu)建從拓客引流-私域轉(zhuǎn)化-營銷管理-服務(wù)增值的新全域營銷閉環(huán)，讓企業(yè)能夠以客戶為中心，實現(xiàn)客戶全生命周期的價值最大化，助力企業(yè)業(yè)績高效增長，幫助企業(yè)提高運營和服務(wù)效率，順利實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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